市住房公积金管理中心服务社会承诺
时间:2015年05月20日信息来源:本站原创点击:

  为提供单位职工办理住房公积金缴存、提取、贷款等业务服务,市住房公积金管理中心特向社会作如下服务承诺: 


  一、文明服务。接待职工主动热情,接受职工咨询耐心细致,执行住房公积金政策公开透明,办理公积金业务廉洁高效。


  二、限时办事。自受理职工个人提出住房公积金贷款申请之日起5个工作日内作出准予贷款的决定,在办完所有手续后2个工作日将贷款金额划入指定账户。职工购建住房提取住房公积金凭有效证件在1个工作日内给予办理,职工因离退休申请提取住房公积金1个工作日办理完毕。


  三、便民服务。单位和职工在窗口办理公积金业务,一次性告知办事程序,指导填写表格。上门为单位职工办理住房公积金缴存登记;上门办理职工集中贷款业务。方便职工查询个人住房公积金缴存余额,在服务厅设置触摸式查询机查询、“瓷都公积金网站”输卡号查询、12329电话查询等。接受职工举报单位不为职工办理住房公积金缴存登记或不缴、少缴和欠缴住房公积金的行为。


  四、接受监督。任何单位和个人有权对管理中心人员的违诺行为进行监督和举报,接受投诉后10日内进行查实,并将处理结果告知投诉人。


网址:www.jdzgjj.com


热线电话:12329


举报投诉电话:8515099


地址:紫薇路87号


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(作者:佚名编辑:admin)